রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

g6ggg-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপন রাখা হয়
g6ggg আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তন-মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায় — বিশেষ করে bKash বা Nagad সংক্রান্ত অ্যাকাউন্ট তথ্যের ব্যাপারে। ইমেইলে পাঠালে নির্দিষ্ট অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অনুরোধের বিষয় ও অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পছন্দ যেকোনো সময় আপডেট করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে — মোবাইলে হোক বা কম্পিউটারে। লগইন করার সময় OTP যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি সেশন SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড — bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে OTP পাঠানো হয় মোবাইলে — অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর হিসেবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি মেয়াদ শেষে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সহায়তা দলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠাই। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরিও কিছু তথ্য দেখা যায়।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি — মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং অ্যাকাউন্টের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই বা লগইনের সময় আপনাকে জানাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখলেও আপ-টু-ডেট থাকবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর জানিয়ে অনুরোধ করুন। আইনি ও লেনদেন রেকর্ড বাদ দিয়ে বাকি তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।