রেফারেন্স

g6ggg ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

g6ggg-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বিধিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্তবিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
g6ggg g6ggg ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে বিবাদ হলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ যোগাযোগ করুন — দ্রুত সমাধান পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি জমা দিতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — শর্ত লঙ্ঘন বা বিবাদের ক্ষেত্রে এটি সবচেয়ে কার্যকর।

২৪/৭ সহায়তা

রাত বা দিন যেকোনো সময় শর্তাবলী বিষয়ক সহায়তার জন্য আমাদের দল সক্রিয় থাকে।

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। লগইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। আমরা আপনার দেওয়া তথ্য কেবল সেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস আমরা নিরাপদে সংরক্ষণ করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা কারণে ভাগ করি না।
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া উত্তোলনের আবেদনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয় — এই ধাপ শর্তাবলীর অংশ এবং আপনার নিরাপত্তার জন্যই রাখা হয়েছে।
পরিবর্তনের নোটিশ শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে — নীরবে কোনো পরিবর্তন করা হয় না।
তথ্য সংশোধনের অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী ব্যবহার করার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য নিয়মকানুন নিশ্চিত করুন।

না, পেমেন্ট পদ্ধতি যাই হোক — bKash, Nagad বা Rocket — একই শর্তাবলী প্রযোজ্য। তবে লেনদেনের সময় অবশ্যই নিজের ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে; তৃতীয় পক্ষের নম্বর অনুমোদিত নয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট হতে পারে। কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে নোটিশ দেব — চুপচাপ কোনো পরিবর্তন করা হয় না।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ডিভাইস বা পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করা হতে পারে।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সহায়তা দলের কাছে করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর এবং চলমান লেনদেন নিষ্পত্তি হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।